A Linktel Corporate é uma operadora fundada em 1999 para oferecer soluções globais em telecomunicações com presença internacional, a partir da oferta de soluções rápidas e seguras. A empresa é filiada a entidades internacionais do segmento como Wi-Fi Alliance, WiMax Forum e WBA – Wireless Broadband Alliance. A empresa sempre atuou na vanguarda e foi uma das primeiras no Brasil apta a capacitar sua rede para o 3G/4G Offoad e Wi-Fi NGH 2.0 passpoint.
Com acordos internacionais com operadores como Boingo, iPass, Trustive, Swisscom, Cablevision (Argentina) e Skype, que permitia que seus usuários pagantes possam usar a rede Wi-Fi da Linktel para acessar conversar com amigos por voz e chat, além de enviar arquivos.
Desafio apresentado a DablioCorp
Em 2007, a DablioCorp iniciou a jornada de atender a Linktel, empresa sediada em Alphaville – SP, para remodelar todos os projetos Web da empresa. Um total de 5 empresas e subsidiárias participaram do contrato onde a DablioCorp era responsável por toda parte de Desenvolvimento Web e Gerenciamento de Aplicações com terceiros.
A partir do êxito dos primeiros projetos, formos convidados a participar de um protótipo que já havia sido testado, porém sem interface amigável e apenas com um grupo de equipamentos, a integrar toda a infra-estrutura de autenticação WiFi da Rede Linktel através de uma página Web que fizesse o cadastro de usuários, e a partir deste cadastro posicionasse este usuário na rede através de uma velocidade específica e também por um tempo pré-determinado.
O projeto durou cerca de 6 meses em conjunto com o TI da Linktel, aplicando em diversos estabelecimentos e micro shoppings de Alphaville / Barueri-SP.
Evoluções do Projeto – Aeroportos
A partir do êxito de navegação e autenticação, a Linktel que tinha contratos de fornecimento de links com os maiores grupos de Shoppings Centers do Brasil, conseguiu também a concessão da oferta de WiFi em Aeroportos. Sendo o primeiro desafio no Aeroporto Internacional de Viracopos – Campinas.
O Desafio agora era combinar autenticação amigável (sem a necessidade de ser solicitado senha de rede WiFi) a partir de um cadastro ou Login, uma vez que a partir do cadastro em qualquer ponto Hotspot da Linktel, o usuário não mais precisaria passar pelo cadastro e sim apenas pela autenticação.
Apenas no Aeroporto de Viracopos, 3 tipos de autenticações eram necessárias ser contempladas:
- Para usuários no salão de embarque, estes teriam direito de acessar por um tempo pré-determinado gratuitamente uma vez ao dia.
- Usuários que quisessem navegar por um período maior de tempo, acionavam um ecommerce para adquirir tempo adicional e também, velocidades diferenciadas de conexão. Todo este processo era configurado automaticamente no sistema desenvolvido pela DablioCorp.
- Usuários que eram assinantes de parceiros Linktel também deveriam se conectar automaticamente.
Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:
- Um robusto sistema de Gestão de Usuários (CRM) capaz de fornecer todo tipo de dado do usuário.
- Geolocalização e automatização de conexão de dispositivos préviamente conectados.
- Ecommerce para venda de planos de autenticação
- Integração com sistemas internacionais de outras operadoras
- Integração com o sistema da Infraero, para validação de gratuidades a partir dos dados do cartão de embarque do usuário.
Evoluções do Projeto – Shopping Center
Com o aumento e capilaridade de Hotspots, inevitavelmente a Linktel passou a atuar nos principais Shoppings Centers do Brasil através de suas controladoras e a partir disso evoluimos o sistema de autenticação para que pudesse, a partir de geolocalização, se adequar visualmente para uma melhor experiência do usuário final que visualizava páginas personalizadas dos pontos de acesso.
Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:
- Otimização do CRM
- Geolocalização
- Customização White-label da Interface
- Integração com sistemas de Shoppings e estabelecimentos
- Disponibilização de autenticação por meio de Vouchers auto gerenciados pela plataforma
Evoluções do Projeto – Rede Hoteleira
A Linktel é uma das principais fornecedoras de Redes de Dados e Voz para as principais redes de Hoteleiras do Brasil, e a partir disso, para oferecer uma comodidade ainda maior para seus hóspedes, desenvolvemos uma solução onde o hóspede pudesse no seu quarto, digitar credenciais e autenticar um ou mais dispositivos, neste caso, existiam alguns tipos de regras:
- Usuários com planos Linktel poderiam navegar livremente
- Usuários com Quartos superiores tinham gratuidades
- Usuários poderiam definir ou fazer upgrade e a cobrança era lançada por meio de integração direto com os sistemas da Rede Hoteleira.
Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:
- Otimização do CRM
- Geolocalização
- Customização White-label da Interface
- Integração com sistemas de Rede de Hoteis
- Sistema de auto-autenticação a partir de MAC-Address do usuário
- Disponibilização de autenticação por meio de Vouchers auto gerenciados pela plataforma, integrados ao sistema do hotel
Em 2014, a Linktel fornecia Rede de Dados durante a Copa do Mundo e nossa plataforma foi utilizada nos mais diversos formatos
- Acessos para usuários
- Acessos especiais para imprensa
- Acessos especiais para convidados e usuários restritos
Certamente a Linktel é uma das empresas mais importantes na trajetória da DablioCorp que anos depois, tornou-se DidáticoTech e temos um orgulho imenso de ter proporcionado em conjunto, a oferta de WiFi nos mais diversos formatos a mais de 50 milhões usuários por todo o Brasil.