Case: Linktel WiFi

A Linktel Corporate é uma operadora fundada em 1999 para oferecer soluções globais em telecomunicações com presença internacional, a partir da oferta de soluções rápidas e seguras. A empresa é filiada a entidades internacionais do segmento como Wi-Fi Alliance, WiMax Forum e WBA – Wireless Broadband Alliance. A empresa sempre atuou na vanguarda e foi uma das primeiras no Brasil apta a capacitar sua rede para o 3G/4G Offoad e Wi-Fi NGH 2.0 passpoint.

Com acordos internacionais com operadores como Boingo, iPass, Trustive, Swisscom, Cablevision (Argentina) e Skype, que permitia que seus usuários pagantes possam usar a rede Wi-Fi da Linktel para acessar conversar com amigos por voz e chat, além de enviar arquivos.

Desafio apresentado a DablioCorp

Em 2007, a DablioCorp iniciou a jornada de atender a Linktel, empresa sediada em Alphaville – SP, para remodelar todos os projetos Web da empresa. Um total de 5 empresas e subsidiárias participaram do contrato onde a DablioCorp era responsável por toda parte de Desenvolvimento Web e Gerenciamento de Aplicações com terceiros.

A partir do êxito dos primeiros projetos, formos convidados a participar de um protótipo que já havia sido testado, porém sem interface amigável e apenas com um grupo de equipamentos, a integrar toda a infra-estrutura de autenticação WiFi da Rede Linktel através de uma página Web que fizesse o cadastro de usuários, e a partir deste cadastro posicionasse este usuário na rede através de uma velocidade específica e também por um tempo pré-determinado.

O projeto durou cerca de 6 meses em conjunto com o TI da Linktel, aplicando em diversos estabelecimentos e micro shoppings de Alphaville / Barueri-SP.

Evoluções do Projeto – Aeroportos

A partir do êxito de navegação e autenticação, a Linktel que tinha contratos de fornecimento de links com os maiores grupos de Shoppings Centers do Brasil, conseguiu também a concessão da oferta de WiFi em Aeroportos. Sendo o primeiro desafio no Aeroporto Internacional de Viracopos – Campinas.

O Desafio agora era combinar autenticação amigável (sem a necessidade de ser solicitado senha de rede WiFi) a partir de um cadastro ou Login, uma vez que a partir do cadastro em qualquer ponto Hotspot da Linktel, o usuário não mais precisaria passar pelo cadastro e sim apenas pela autenticação.

Apenas no Aeroporto de Viracopos, 3 tipos de autenticações eram necessárias ser contempladas:

• Para usuários no salão de embarque, estes teriam direito de acessar por um tempo pré-determinado gratuitamente uma vez ao dia.
• Usuários que quisessem navegar por um período maior de tempo, acionavam um ecommerce para adquirir tempo adicional e também, velocidades diferenciadas de conexão. Todo este processo era configurado automaticamente no sistema desenvolvido pela DablioCorp.
• Usuários que eram assinantes de parceiros Linktel também deveriam se conectar automaticamente.

Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:

• Um robusto sistema de Gestão de Usuários (CRM) capaz de fornecer todo tipo de dado do usuário.
• Geolocalização e automatização de conexão de dispositivos préviamente conectados.
• Ecommerce para venda de planos de autenticação
• Integração com sistemas internacionais de outras operadoras
• Integração com o sistema da Infraero, para validação de gratuidades a partir dos dados do cartão de embarque do usuário.

Evoluções do Projeto – Shopping Center

Com o aumento e capilaridade de Hotspots, inevitavelmente a Linktel passou a atuar nos principais Shoppings Centers do Brasil através de suas controladoras e a partir disso evoluimos o sistema de autenticação para que pudesse, a partir de geolocalização, se adequar visualmente para uma melhor experiência do usuário final que visualizava páginas personalizadas dos pontos de acesso.

Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:

• Otimização do CRM
• Geolocalização
• Customização White-label da Interface
• Integração com sistemas de Shoppings e estabelecimentos
• Disponibilização de autenticação por meio de Vouchers auto gerenciados pela plataforma

Evoluções do Projeto – Rede Hoteleira

A Linktel é uma das principais fornecedoras de Redes de Dados e Voz para as principais redes de Hoteleiras do Brasil, e a partir disso, para oferecer uma comodidade ainda maior para seus hóspedes, desenvolvemos uma solução onde o hóspede pudesse no seu quarto, digitar credenciais e autenticar um ou mais dispositivos, neste caso, existiam alguns tipos de regras:

• Usuários com planos Linktel poderiam navegar livremente
• Usuários com Quartos superiores tinham gratuidades
• Usuários poderiam definir ou fazer upgrade e a cobrança era lançada por meio de integração direto com os sistemas da Rede Hoteleira.

Utilizamos algumas ferramentas para este processo funcionar perfeitamente:

• Otimização do CRM
• Geolocalização
• Customização White-label da Interface
• Integração com sistemas de Rede de Hoteis
• Sistema de auto-autenticação a partir de MAC-Address do usuário
• Disponibilização de autenticação por meio de Vouchers auto gerenciados pela plataforma, integrados ao sistema do hotel

Em 2014, a Linktel fornecia Rede de Dados durante a Copa do Mundo e nossa plataforma foi utilizada nos mais diversos formatos

• Acessos para usuários
• Acessos especiais para imprensa
• Acessos especiais para convidados e usuários restritos

Certamente a Linktel é uma das empresas mais importantes na trajetória da DablioCorp que anos depois, tornou-se DidáticoTech e temos um orgulho imenso de ter proporcionado em conjunto, a oferta de WiFi nos mais diversos formatos a mais de 50 milhões usuários por todo o Brasil.